给不少用户造成困扰

发布时间：2025-08-12 11:31:33 作者：玩站小弟

文丨董竹你被“自动续费”坑过吗？你被“免费开通会员”“一分钱体验7天会员”套路过吗？近期，有媒体调查显示，部分App存在订阅会员默认自动续费的情况，给不少用户造成困扰。报道一出，相关话题就冲上热搜，引。

　　文丨董竹

　　你被“自动续费”坑过吗？自动续费你被“免费开通会员”“一分钱体验7天会员”套路过吗？近期，有媒体调查显示，央视部分App存在订阅会员默认自动续费的网评情况，给不少用户造成困扰。套路报道一出，坑人相关话题就冲上热搜，吃相引发网友热议。还涉

　　一边是嫌违随手点一点、扫一扫，自动续费分分钟就能开通会员，央视轻松得很；另一边则是网评退订续费服务障碍重重，难上加难，套路花上半天时间也未见得搞定，坑人更不用说还有自动续费前不通知、吃相默认勾选自动续费、还涉提示文字故意使用小字号等各种套路……部分App的“两副面孔”让不少网友大呼上当受骗。

　　通过提供差异化的会员服务吸引用户付费，这样的盈利模式本身无可非议。但如果留住用户的并非优质服务或是品牌实力，而是靠着套路赚取用户的“记忆税”，这样的App“吃相难看”，即便赢了一时利益，也会失了长久口碑，终会自食其果。

　　现实中，因App自动续费引发的投诉纠纷并非个案，在相关投诉平台上有数万条维权投诉信息。这样的操作，核心问题在于违背了《民法典》中规定的“自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则”，同时也侵犯了消费者的知情权、选择权等合法权益。

　　值得一提的是，今年5月1日起施行的《网络交易监督管理办法》中明确规定了，对于自动续费，“应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择”，并且“在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项”。孰是孰非再清晰不过：如果现在还存在变相强制自动续费，不仅不道德，还很有可能涉嫌违法。网络不是法外之地，相关主管部门要依法加强监管，切实维护消费者的合法权益。

　　经媒体曝光后，目前已有涉事平台作出回应，表示将自查自纠，整改会员续费系统。有平台承认错误并整改是好事，毕竟“进一寸有进一寸的欢喜”，但相关问题还需长效监管、久久为功，确保行业生态清朗需要多方合力、齐治共管。

Tag：

金逸影视发布2023财报净利润1334万元扭亏为盈
https://image11.m1905.cn/uploadfile/2024/0416/20240416033715856109.jpg
2025-08-12
OTB集团2024财年年度业绩报告：挑战与机遇并存
意大利时尚集团OTBOnly The Brave）近日发布了其截至去年12月31日的全年业绩报告，揭示了集团在复杂经济环境下的坚韧与策略调整。尽管面对全球经济放缓与消费市场的不确定性，OTB集团依然展
2025-08-12
2017年12月1日中国玻璃综合指数,行业资讯
2017年12月1日中国玻璃综合指数1173.22点，环比上涨1.09点；中国玻璃售价趋势1194.75点，环比上涨1.09点；中国玻璃信心指数1087.11点，环比上涨1.08点。近期玻璃现货市场区
2025-08-12
黄豆中蛋白质含量的测定
一、目的和要求①通过本实验加深对凯氏定氮法测定原理的认识和理解。②通过本实验掌握凯氏定氮法中样品消化、蒸馏、吸收等技能的操作。二、原理本实验是利用蛋白质是含氮的有机化合物，当食品与硫酸和催化剂一同加热
2025-08-12
广东秋节揽投快递包裹3.85亿件日均揽投量同比删减118.4%
http://www.cnecn.com.cn/d/file/p/2024/02-19/3f73c5dc4391f6bd85ac025d7645202b.jpg|http://www.cnecn.co
2025-08-12
广东省市场监管局组织线上参加第九届中国公平竞争政策国际论坛
中国消费者报广州讯陈晓莹记者李青山）11月15日上午，广东省市场监管局组织相关单位和人员线上参加第九届中国公平竞争政策国际论坛反不正当竞争分论坛。深圳市南山区区长黄湘岳代表广东作全国商业秘密保护创新
2025-08-12